Suporte ao Cliente

Dedicada a fornecer solu??es abrangentes de medi??o dimensional 3D.

A PMT sempre priorizou seus clientes desde sua cria??o.
Nossa miss?o é criar valor sustentável para nossos clientes, guiados por nossos princípios fundamentais de foco no cliente, total comprometimento e motiva??o pela inova??o.

Nós nos esfor?amos para atender necessidades específicas por meio de produtos personalizados, desenvolvimento de software profissional e uma abordagem flexível, proporcionando uma experiência de servi?o verdadeiramente única e personalizada para cada usuário.

Como fornecer?

Ao implementar os valores de "Cliente em Primeiro Lugar, Compromisso Total e Inova??o Sustentável", a PMT garante aos clientes uma excelente experiência em todas as etapas por meio das seguintes etapas:
Consulta Pré-venda
Orienta??o Técnica e Suporte
Instala??o e configura??o
Servi?o e manuten??o pós-venda
Consulta Pré-venda

Consulta Pré-venda

A equipe de consultoria de pré-vendas da PMT está comprometida em fornecer aos clientes suporte detalhado e profissional.

01
Orienta??o Técnica e Suporte

Orienta??o Técnica e Suporte

A PMT fornece suporte multinível e multicanal em orienta??o técnica para garantir uma opera??o sem preocupa??es para os clientes.

02
Instala??o e configura??o

Instala??o e configura??o

A PMT auxilia na instala??o e configura??o do equipamento para os clientes, garantindo um servi?o perfeito desde a desembalagem até a opera??o.

03
Servi?o e manuten??o pós-venda

Servi?o e manuten??o pós-venda

O sistema de servi?o pós-venda da PMT visa fornecer aos clientes suporte estável e de longo prazo.

04
Consulta Pré-venda
Orienta??o Técnica e Suporte
Instala??o e configura??o
Servi?o e manuten??o pós-venda

Consulta Pré-venda

  • Análise de necessidades personalizada: Fornecer solu??es de medi??o personalizadas por meio de uma compreens?o profunda das necessidades específicas dos clientes.
  • Comunica??o direta com especialistas em PMT: O Centro de Atendimento ao Cliente da PMT conecta clientes com especialistas em hardware, software e aplicativos da PMT para ter um diálogo direto e eficiente.
  • Exibi??o de solu??o abrangente: Os engenheiros da PMT n?o apenas apresentam as características do produto, mas também fornecem solu??es adequadas e medidas de suporte de acordo com as necessidades reais do cliente e a mais recente tecnologia de medi??o para alcan?ar os melhores resultados.
  • Desenvolvimento sustentável: A PMT oferece uma análise completa e dá aos clientes mais op??es, n?o apenas no momento, mas também no longo prazo.

Orienta??o Técnica e Suporte

  • Solu??o de problemas instantanea: Responda rapidamente por telefone e resolva possíveis problemas no estágio inicial.
  • Suporte técnico remoto: Forne?a suporte técnico, como manuten??o, solu??o de problemas e assistência a projetos por meio de controle remoto.
  • Compartilhamento contínuo de conhecimento: Forne?a consultoria de medi??o e atualiza??o de sistema para ajudar os clientes a se manterem atualizados com as tecnologias mais recentes.

Instala??o e configura??o

  • Atendimento no local:  Envie especialistas experientes em servi?os técnicos para auxiliar na instala??o e configura??o.
  • Solu??o de medi??o personalizada:  Fornecer plano de a??o de segmenta??o para medi??o no local, bem como a solu??o geral para a fábrica.
  • Resposta Rápida a Emergências:  O engenheiro da PMT no local pode responder rapidamente a quaisquer problemas para facilitar a produ??o quando o equipamento n?o estiver funcionando.

Servi?o e manuten??o pós-venda

  • Assistência completa para acessórios e software:  Fornecer sondas, acessórios, software e acordos de manuten??o para atender a diversas necessidades.
  • Op??es de servi?o flexíveis:  Seja um servi?o online ou presencial, a PMT pode fazer arranjos flexíveis de acordo com as demandas específicas do cliente.
  • Atendimento contínuo ao cliente:  Por meio do centro de atendimento ao cliente da PMT, os clientes também podem receber ajuda profissional e oportuna no pós-venda.
  • Servi?o pós-venda ininterrupto:  Fornecer servi?o pós-venda profissional, incluindo manuten??o, calibra??o, etc. Responder às solicita??es dos clientes sobre problemas de qualidade em tempo hábil.

Rede Global de Servi?os

PMT tem centros de P&D estabelecidos na China, Alemanha e Jap?o e centros de solu??es na Europa e na Coreia, bem como uma sólida rede de vendas e servi?os nas principais cidades industriais ao redor do mundo.

Ao fazer isso, a PMT pode fornecer servi?os técnicos profissionais e suporte de forma eficaz. Ela também visa realizar pesquisa de medi??o 3D de alta precis?o e desenvolvimento de mercado em um nível mais alto.

Clique aqui para iniciar uma nova jornada de medi??o.

Contacte-nos

Academia PMT

A PMT tem mais de 20 anos de experiência em solu??es de medi??o e tecnologia de ponta, que ajudar?o você a vencer todos os desafios de medi??o. A academia PMT se tornará uma plataforma de recursos indispensável para sua empresa e dará suporte a você durante todo o caminho durante o controle de qualidade do produto. Além disso, também temos um programa de treinamento de medi??o irregular, sal?o de conhecimento, seminários profissionais, etc. Como supervisor do laboratório de medi??o e qualidade, talvez você esteja recorrendo a uma solu??o que pode atingir maior precis?o e eficiência. às vezes, quando ocorrem acidentes de qualidade, você precisa usar todas as suas habilidades e conhecimentos de medi??o para resolver o problema de forma rápida e confiável.

Programa de treinamento para clientes PMT
Treinamento básico
Forma??o avan?ada
Treinamento de aplica??o no local

Programa de treinamento para clientes PMT

Quando você decide comprar um produto PMT, o objetivo é melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e obter um bom retorno sobre o investimento. Antes de comprar, nosso instrutor trabalhará com seu líder para criar um programa de treinamento que atenda às suas necessidades. Este programa garante que você será capaz de usar o sistema de medi??o PMT de forma mais eficaz no trabalho após passar pelo treinamento. Levaremos em considera??o a forma??o educacional e os requisitos especiais de sua equipe e o apoiaremos com uma teoria geral e treinamento prático para a medi??o de precis?o que você deseja.

Treinamento básico

Por meio do treinamento básico PMT, você terá uma compreens?o profunda da garantia de qualidade e se manterá atualizado sobre as últimas tendências e padr?es. Ele explora solu??es passo a passo para ajudá-lo a vencer todos os desafios diários de medi??o. Você é livre para selecionar o que quiser para se preparar para uma futura tarefa de medi??o por meio de uma ampla base, software e se??es técnicas. Com base no sistema de medi??o PMT, este programa de treinamento abrange opera??es básicas e aplica??es interativas de software e hardware, incluindo configura??o do produto, liquida??o de alinhamentos básicos, solu??o de medi??o, registro e relatório. Os certificados ser?o emitidos após a conclus?o de cada avalia??o. Para aqueles que desejam ampliar ainda mais seus conhecimentos e experiência, recomendamos treinamento de nível avan?ado após a aprova??o no curso básico.

Forma??o avan?ada

Com base na experiência individual, desenvolveremos cursos de treinamento avan?ados para empresas líderes com altas demandas de medi??o. No treinamento, nossos especialistas compartilhar?o os insights mais recentes do setor e aplica??es do mundo real. Aqui, você aprenderá como usar software aprimorado para tornar seu trabalho de inspe??o diário mais eficiente. O fluxo de trabalho otimizado e a orienta??o profissional lhe trar?o uma experiência de medi??o perfeita e resultados mais precisos. Teremos prazer em discutir quaisquer necessidades específicas com o hardware e software mais atualizados, tornando suas solu??es de medi??o mais competitivas.

Treinamento de aplica??o no local

O aprendizado eterno é necessário para usuários diários e especialistas em medi??o, o que significa que deixar nosso centro n?o significa o fim de sua busca por conhecimento. Você pode encontrar seus assuntos específicos em nossa sala de e-learning para garantir uma aquisi??o de conhecimento sustentada. Nossos engenheiros de aplica??o no local estar?o à disposi??o a qualquer momento para facilitar suas demandas de medi??o e fornecer à sua empresa uma solu??o rápida e eficiente para problemas no local.

Com profunda acumula??o técnica, a PMT alcan?ou uma série de tecnologias patenteadas de núcleo líderes da indústria. Ela oferece solu??es personalizadas inovadoras e competitivas para clientes e os ajuda a assumir a lideran?a na competi??o acirrada do mercado.

A PMT vem investindo cada vez mais em pesquisa e desenvolvimento em inova??o tecnológica e fornecendo continuamente novas solu??es para garantir que os clientes sempre se beneficiem dos servi?os técnicos mais avan?ados.

A PMT estabeleceu um mecanismo de resposta rápido e sólido, que pode avaliar e responder rapidamente às necessidades do cliente e fornecer solu??es práticas e personalizadas no menor tempo possível.

A PMT fornece suporte de servi?o por meio de vários canais. N?o importa se é online ou offline, ela pode fornecer servi?os abrangentes e atenciosos para atender às necessidades do cliente.

ESCREVA PARA PESQUISAR

Linha direta: +86 400 681 3688
Tel: +86-0512 6286 8300
Email:info@pmt3d.com