Assistenza clienti

Dedicato a fornire soluzioni complete di misurazione dimensionale 3D.

Fin dalla sua fondazione, PMT ha sempre dato priorità ai propri clienti.
La nostra missione è quella di creare valore sostenibile per i nostri clienti, guidati dai nostri principi fondamentali: attenzione al cliente, impegno totale e guidati dall'innovazione.

Ci impegniamo a soddisfare esigenze specifiche attraverso prodotti personalizzati, sviluppo software professionale e un approccio flessibile, offrendo a ogni utente un'esperienza di servizio davvero unica e personalizzata.

Come effettuare la fornitura?

Implementando i valori di "Customer First, Full Commitment e Sustainable Innovation", PMT garantisce ai clienti un'esperienza eccellente in ogni fase attraverso i seguenti passaggi:
Consulenza prevendita
Guida e supporto tecnico
Installazione e configurazione
Servizio post vendita e manutenzione

Consulenza prevendita

  • Analisi delle esigenze personalizzate: Fornire soluzioni di misurazione personalizzate grazie alla comprensione approfondita delle esigenze specifiche dei clienti.
  • Comunicazione diretta con gli esperti PMT: Il Centro Assistenza Clienti PMT mette in contatto i clienti con gli esperti di hardware, software e applicazioni PMT per avere un dialogo diretto ed efficiente.
  • Visualizzazione della soluzione completa: Gli ingegneri PMT non si limitano a presentare le caratteristiche del prodotto, ma forniscono anche soluzioni idonee e misure di supporto in base alle reali esigenze del cliente e alle più recenti tecnologie di misurazione, per ottenere i migliori risultati.
  • Sviluppo sostenibile: PMT offre un'analisi completa e offre ai clienti più possibilità di scelta, non solo nel breve periodo, ma anche nel lungo periodo.

Guida e supporto tecnico

  • Risoluzione immediata dei problemi: Rispondere rapidamente al telefono e risolvere eventuali problemi nella fase iniziale.
  • Supporto tecnico remoto: Fornire supporto tecnico, ad esempio manutenzione, risoluzione dei problemi e assistenza ai progetti tramite controllo remoto.
  • Condivisione continua delle conoscenze: Forniamo consulenza sulle misurazioni e aggiornamenti di sistema per aiutare i clienti a rimanere al passo con le ultime tecnologie.

Installazione e configurazione

  • Servizio sul posto:  Inviare personale tecnico esperto per assistere durante l'installazione e la configurazione.
  • Soluzione di misurazione personalizzata:  Fornire un piano d'azione mirato per la misurazione in loco nonché la soluzione complessiva per la fabbrica.
  • Risposta rapida alle emergenze:  I tecnici PMT in loco possono intervenire rapidamente in caso di problemi per agevolare la produzione quando l'attrezzatura non funziona.

Servizio post vendita e manutenzione

  • Assistenza completa per accessori e software:  Forniamo sonde, accessori, software e contratti di manutenzione per soddisfare diverse esigenze.
  • Opzioni di servizio flessibili:  Che si tratti di servizi online o in loco, PMT è in grado di organizzare il servizio in modo flessibile in base alle specifiche esigenze del cliente.
  • Assistenza clienti continua:  Grazie al centro assistenza clienti PMT, i clienti possono anche ricevere un aiuto tempestivo e professionale nel post-vendita.
  • Servizio post-vendita non-stop:  Fornire un servizio post-vendita professionale, tra cui manutenzione, calibrazione, ecc. Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti in merito a problemi di qualità.

Rete di assistenza globale

PMT ha centri di ricerca e sviluppo istituiti in Cina, Germania e Giappone e centri di soluzioni in Europa e Corea, nonché una solida rete di vendita e assistenza nelle principali città industriali del mondo.

In questo modo, PMT può fornire servizi tecnici professionali e supporto in modo efficace. Mira inoltre a svolgere ricerche di misurazione 3D ad alta precisione e sviluppo del mercato a un livello superiore.

Clicca qui per iniziare un nuovo percorso di misurazione.

Contattaci

Accademia PMT

PMT ha più di 20 anni di esperienza in soluzioni di misurazione e tecnologia all'avanguardia, che ti aiuteranno a superare ogni sfida di misurazione. PMT Academy diventerà una piattaforma di risorse indispensabile per la tua azienda e ti supporterà lungo tutto il percorso attraverso il controllo di qualità del prodotto. Inoltre, abbiamo anche un programma di formazione di misurazione irregolare, un salone della conoscenza, seminari professionali, ecc. Come supervisore presso il laboratorio di misurazione e qualità, potresti ricorrere a una soluzione che può raggiungere una maggiore accuratezza ed efficienza. A volte, quando si verificano incidenti di qualità, devi usare tutte le tue capacità e competenze di misurazione per risolvere il problema in modo rapido e affidabile.

Programma di formazione per i clienti PMT
Formazione di base
Allenamento avanzato
Formazione sulle applicazioni in loco

Programma di formazione per i clienti PMT

Quando decidi di acquistare un prodotto PMT, lo scopo è migliorare l'efficienza del flusso di lavoro e ottenere un buon ritorno sull'investimento. Prima dell'acquisto, il nostro formatore lavorerà con il tuo leader per creare un programma di formazione che soddisfi le tue esigenze. Questo programma assicura che sarai in grado di utilizzare il sistema di misurazione PMT in modo più efficace sul lavoro dopo aver superato la formazione. Terremo conto del background educativo del tuo personale e dei requisiti speciali e ti supporteremo con una teoria generale e una formazione pratica per la misurazione di precisione che desideri.

Formazione di base

Attraverso la formazione di base PMT, avrai una conoscenza approfondita della garanzia della qualità e sarai aggiornato sulle ultime tendenze e standard. Esplora soluzioni passo dopo passo per aiutarti a superare ogni sfida di misurazione quotidiana. Sei libero di selezionare ciò che desideri per preparare un futuro compito di misurazione attraverso un'ampia preparazione, software e sezioni tecniche. Sulla base del sistema di misurazione PMT, questo programma di formazione copre operazioni di base e applicazioni interattive di software e hardware, tra cui configurazione del prodotto, assestamento degli allineamenti di base, soluzione di misurazione, registrazione e report. I certificati saranno rilasciati al completamento di ogni valutazione. Per coloro che desiderano ampliare ulteriormente le proprie conoscenze ed esperienze, consigliamo una formazione di livello avanzato dopo aver superato il corso di base.

Allenamento avanzato

Sulla base delle competenze individuali, svilupperemo corsi di formazione avanzati per aziende leader con elevate esigenze di misurazione. Nella formazione i nostri esperti condivideranno le ultime intuizioni del settore e applicazioni nel mondo reale. Qui imparerai come utilizzare software avanzati per rendere più efficiente il tuo lavoro di ispezione quotidiano. Il flusso di lavoro ottimizzato e la guida professionale ti offriranno un'esperienza di misurazione perfetta e risultati più accurati. Siamo lieti di discutere qualsiasi esigenza specifica con l'hardware e il software più aggiornati, rendendo le tue soluzioni di misurazione più competitive.

Formazione sulle applicazioni in loco

Per gli utenti giornalieri e gli esperti di misurazione è richiesto un apprendimento continuo, il che significa che lasciare il nostro centro non significa la fine della tua ricerca di conoscenza. Puoi trovare i tuoi argomenti specifici nella nostra sala di e-learning per garantire un'acquisizione di conoscenza continua. I nostri ingegneri applicativi in ??loco saranno sempre disponibili per soddisfare le tue esigenze di misurazione e fornire alla tua azienda una soluzione rapida ed efficiente ai problemi in loco.

Con una profonda accumulazione tecnica, PMT ha raggiunto una serie di tecnologie brevettate di base leader del settore. Offre soluzioni personalizzate innovative e competitive per i clienti e li aiuta a prendere il comando nella feroce competizione di mercato.

PMT investe sempre più nella ricerca e nello sviluppo dell'innovazione tecnologica e fornisce costantemente nuove soluzioni per garantire ai clienti di beneficiare sempre dei servizi tecnici più all'avanguardia.

PMT ha messo a punto un meccanismo di risposta rapido e affidabile, in grado di valutare e rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti e di fornire soluzioni pratiche e personalizzate nel più breve tempo possibile.

PMT fornisce supporto di servizio attraverso più canali. Non importa se online o offline, può fornire servizi completi e ponderati per soddisfare le esigenze dei clienti.

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