Asistencia Al Cliente

Dedicado a proporcionar soluciones integrales de medición dimensional 3D.

PMT siempre ha priorizado a sus clientes desde sus inicios.
Nuestra misión es crear valor sostenible para nuestros clientes, guiados por nuestros principios fundamentales de estar centrados en el cliente, totalmente comprometidos e impulsados ??por la innovación.

Nos esforzamos por satisfacer necesidades específicas a través de productos personalizados, desarrollo de software profesional y un enfoque flexible, brindando una experiencia de servicio verdaderamente única y personalizada para cada usuario.

?Cómo Proporcionar?

Al implementar los valores de “El cliente primero, compromiso total e innovación sostenible”, PMT garantiza que los clientes tengan una excelente experiencia en cada etapa a través de los siguientes pasos:
Consulta de preventa
Orientación y soporte técnico
Instalación y configuración
Servicio postventa y mantenimiento
Consulta de preventa

Consulta de preventa

El equipo de consultoría de preventa de PMT está comprometido a brindar a los clientes un soporte detallado y profesional.

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Orientación y soporte técnico

Orientación y soporte técnico

PMT brinda soporte multinivel y multicanal en orientación técnica para garantizar una operación sin preocupaciones para los clientes.

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Instalación y configuración

Instalación y configuración

PMT ayuda con la instalación y configuración de los equipos para los clientes, garantizando un servicio perfecto desde el desembalaje hasta la operación.

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Servicio postventa y mantenimiento

Servicio postventa y mantenimiento

El sistema de servicio posventa de PMT tiene como objetivo brindar a los clientes un soporte estable y a largo plazo.

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Consulta de preventa
Orientación y soporte técnico
Instalación y configuración
Servicio postventa y mantenimiento

Consulta de preventa

  • Análisis de necesidades personalizado: Proporcionar soluciones de medición personalizadas a través de un profundo conocimiento de las necesidades específicas de los clientes.
  • Comunicación directa con expertos de PMT: El Centro de atención al cliente de PMT conecta a los clientes con expertos en hardware, software y aplicaciones de PMT para tener un diálogo directo y eficiente.
  • Visualización de solución integral: Los ingenieros de PMT no solo presentan las características del producto, sino que también brindan soluciones adecuadas y medidas de apoyo según las necesidades reales del cliente y la última tecnología de medición para lograr los mejores resultados.
  • Desarrollo sostenible: PMT ofrece un análisis completo y ofrece a los clientes más opciones, no sólo en el momento actual sino también a largo plazo.

Orientación y soporte técnico

  • Solución instantánea de problemas: Responder rápidamente por teléfono y resolver posibles problemas en la etapa inicial.
  • Soporte Técnico Remoto: Brindar soporte técnico como mantenimiento, resolución de problemas y asistencia a proyectos a través de control remoto.
  • Intercambio continuo de conocimientos: Brindar consultoría de medición y actualización del sistema para ayudar a los clientes a mantenerse al día con la última tecnología.

Instalación y configuración

  • Servicio en-sitio:  Envíe expertos de servicio técnico experimentados para ayudar con la instalación y configuración.
  • Solución de medición personalizada:  Proporcionar un plan de acción específico para la medición en sitio, así como la solución general para la fábrica.
  • Respuesta Rápida a Emergencias:  El ingeniero en sitio de PMT puede responder rápidamente a cualquier problema para facilitar la producción cuando el equipo no está funcionando.

Servicio postventa y mantenimiento

  • Asistencia completa para accesorios y software:  Proporcionar sondas, accesorios, software y acuerdos de mantenimiento para satisfacer diversas necesidades.
  • Opciones de servicio flexibles:  Ya sea un servicio en línea o un servicio en sitio, PMT puede realizar arreglos flexibles según las demandas específicas del cliente.
  • Atención al cliente continua:  A través del centro de atención al cliente de PMT, los clientes también pueden recibir ayuda oportuna y profesional en el servicio posventa.
  • Servicio postventa continuo:  Brindar un servicio posventa profesional, que incluya mantenimiento, calibración, etc. Responder a las solicitudes de los clientes sobre problemas de calidad de manera oportuna.

Red de servicio mundial

PMT tiene Estableció centros de investigación y desarrollo en China, Alemania y Japón. y Centros de soluciones en Europa y Corea, así como una sólida red de ventas y servicios en las principales ciudades industriales de todo el mundo.

De esta manera, PMT puede brindar servicios técnicos profesionales y soporte de manera eficaz. También tiene como objetivo llevar a cabo investigaciones de medición 3D de alta precisión y desarrollar el mercado a un nivel superior.

Haga clic aquí para iniciar un nuevo viaje de medición.

Contáctenos

Academia PMT

PMT cuenta con más de 20 a?os de experiencia en soluciones de medición y tecnología de vanguardia, lo que le ayudará a superar todos los desafíos de medición. La academia PMT se convertirá en una plataforma de recursos indispensable para su empresa y le brindará apoyo durante todo el proceso de control de calidad del producto. Además, también contamos con un programa de capacitación en medición irregular, un salón de conocimientos, seminarios profesionales, etc. Como supervisor del laboratorio de medición y calidad, tal vez esté recurriendo a una solución que pueda lograr una mayor precisión y eficiencia. A veces, cuando ocurren accidentes de calidad, necesita utilizar todas sus habilidades y experiencia en medición para resolver el problema de manera rápida y confiable.

Programa de capacitación para clientes de PMT
Entrenamiento Básico
Entrenamiento Avanzado
Capacitación de aplicaciones en el sitio

Programa de capacitación para clientes de PMT

Cuando decide comprar un producto PMT, el objetivo es mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y lograr un buen retorno de la inversión. Antes de realizar la compra, nuestro formador trabajará con su líder para crear un programa de formación que se ajuste a sus necesidades. Este programa garantiza que podrá utilizar el sistema de medición PMT de forma más eficaz en el trabajo después de aprobar la formación. Tendremos en cuenta la formación académica de su personal y sus requisitos especiales y le brindaremos una formación teórica y práctica general para la medición de precisión que desea.

Entrenamiento Básico

A través de la capacitación básica de PMT, usted tendrá una comprensión profunda de la garantía de calidad y se mantendrá al día con las últimas tendencias y estándares. Explora soluciones paso a paso para ayudarlo a superar cada desafío de medición diario. Usted es libre de seleccionar lo que desee preparar para una futura tarea de medición a través de una amplia base, software y secciones técnicas. Sobre la base del sistema de medición PMT, este programa de capacitación cubre las operaciones básicas y las aplicaciones interactivas de software y hardware, incluida la configuración del producto, la configuración de alineaciones básicas, la solución de medición, el registro y el informe. Se emitirán certificados al completar cada evaluación. Para aquellos que deseen ampliar aún más sus conocimientos y experiencia, recomendamos una capacitación de nivel avanzado después de aprobar el curso básico.

Entrenamiento Avanzado

Basándonos en la experiencia individual, desarrollaremos cursos de formación avanzados para empresas líderes con altas demandas de medición. En la formación, nuestros expertos compartirán los últimos conocimientos de la industria y aplicaciones del mundo real. Aquí aprenderá a utilizar un software mejorado para que su trabajo de inspección diario sea más eficiente. El flujo de trabajo optimizado y la orientación profesional le brindarán una experiencia de medición perfecta y resultados más precisos. Estaremos encantados de analizar cualquier necesidad específica con el hardware y el software más actualizados, lo que hará que sus soluciones de medición sean más competitivas.

Capacitación de aplicaciones en el sitio

Los usuarios diarios y los expertos en medición necesitan un aprendizaje continuo, por lo que abandonar nuestro centro no significa el fin de su búsqueda de conocimientos. Puede encontrar sus temas específicos en nuestra sala de aprendizaje electrónico para garantizar una adquisición sostenida de conocimientos. Nuestros ingenieros de aplicaciones in situ estarán disponibles en todo momento para facilitar sus necesidades de medición y proporcionar a su empresa una solución rápida y eficiente a los problemas in situ.

Gracias a su profunda acumulación técnica, PMT ha logrado una serie de tecnologías patentadas líderes en la industria. Ofrece soluciones personalizadas innovadoras y competitivas para los clientes y los ayuda a tomar la delantera en la feroz competencia del mercado.

PMT ha estado dedicando más investigación y desarrollo a la innovación tecnológica y brindando continuamente nuevas soluciones para garantizar que los clientes siempre se beneficien de los servicios técnicos más avanzados.

PMT ha establecido un mecanismo de respuesta sólido y rápido, que puede evaluar y responder rápidamente a las necesidades de los clientes y brindar soluciones prácticas y personalizadas en el menor tiempo posible.

PMT ofrece soporte técnico a través de múltiples canales. Ya sea en línea o fuera de línea, puede brindar servicios integrales y bien pensados ??para satisfacer las necesidades de los clientes.

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Línea directa: +86 400 681 3688
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