Am 6. April veranstaltete die PMT-Zentrale einen eint?gigen, geschlossenen Schulungskurs unter der Leitung von Tom Tai, CEO von PMT, mit dem Ziel, den Zusammenhalt des Vertriebsteams des Unternehmens zu st?rken und die Arbeit zu erleichtern. Unter dem Motto ?Die Kunst des Verkaufs“ wurde die Schulung online und offline durchgeführt. Ziel dieser Schulung ist es, die rasante Entwicklung der Messtechnik zu f?rdern und die Verantwortung und herausragenden Technologien von PMT im globalen Messbereich inmitten der von wissenschaftlich-technischer Innovation getriebenen Entwicklung zu pr?sentieren.
Zu Beginn des Trainings stellte Tom einige Schlüsselw?rter vor: ?Was ist Verkauf?“ ?Was bedeutet beratender Verkauf?“ ?Stellen Sie die Kunden an erste Stelle und steigen Sie eine Ebene h?her!“
?Den Kunden in den Mittelpunkt stellen und unser Denken auf ein h?heres Niveau heben!“
Wie wird man Berater und Verk?ufer? Eine der wichtigsten Voraussetzungen ist, die Denkweisen zu verstehen – der Ausweg wird immer durch unsere Denkweise bestimmt. Angesichts komplexer Probleme müssen wir unsere Kunden immer an die erste Stelle setzen und mithilfe unserer F?higkeiten einen Ausweg finden.
?Glaubwürdigkeit + Empathie = VERTRAUEN“
Tom Tai sagte, dass der Aufbau von Vertrauen die Grundlage für die Aufrechterhaltung guter Kundenbeziehungen ist und dass Glaubwürdigkeit und Empathie die Voraussetzung für Vertrauen sind. Wir müssen die Frage aus der Perspektive des Kunden betrachten, damit wir sein Vertrauen und seinen Respekt gewinnen k?nnen.
?Alle Deals sind erst der Anfang der Zusammenarbeit mit unseren Kunden!“
Tom Tai sagte, dass der Abschluss von Gesch?ften nur der Anfang sei und dass wir als Account Manager bescheiden bleiben und unserem ursprünglichen Anspruch, die Probleme der Kunden zu l?sen, treu bleiben sollten. Au?erdem müssten wir bei Problemen nach dem Verkauf zeitnah reagieren und schnell Feedback geben.
?Nur durch eine authentische Beziehung zu unseren Kunden k?nnen wir eine langfristige Entwicklung erreichen!“
Das Schlüsselwort ?Aufrichtigkeit“ wurde von Tom Tai w?hrend dieser Schulung immer wieder erw?hnt. Inmitten der rasanten Entwicklung und Revolution von Wissenschaft und Technologie ist der Account Manager die erste Person im Unternehmen, die den Kunden Produkte vorstellt. Daher sollte er die Probleme der Kunden immer wirklich l?sen. Auf diese Weise k?nnen wir gegenseitigen Nutzen und Win-Win-Ergebnisse erzielen und das Unternehmen kann sich langfristig weiterentwickeln.
