Kundendienstleistung

Spezialisiert auf die Bereitstellung umfassender L?sungen zur 3D-Ma?messung.

Seit der Gründung hat PMT seinen Kunden stets h?chste Priorit?t einger?umt.
Unsere Mission besteht darin, für unsere Kunden nachhaltige Werte zu schaffen. Dabei orientieren wir uns an unseren Grundprinzipien: Kundenorientierung, absolutes Engagement und Innovationskraft.

Wir sind bestrebt, spezifische Anforderungen durch ma?geschneiderte Produkte, professionelle Softwareentwicklung und einen flexiblen Ansatz zu erfüllen und jedem Benutzer ein wirklich einzigartiges und personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten.

Wie versorgen?

Durch die Umsetzung der Werte ?Der Kunde steht an erster Stelle, volles Engagement und nachhaltige Innovation“ garantiert PMT den Kunden in jeder Phase durch die folgenden Schritte ein hervorragendes Erlebnis:
Beratung vor dem Verkauf
Technische Beratung und Support
Installation und Einrichtung
Kundendienst und Wartung
Beratung vor dem Verkauf

Beratung vor dem Verkauf

Das Pre-Sales-Beratungsteam von PMT legt Wert darauf, den Kunden eine ausführliche und professionelle Unterstützung zu bieten.

01
Technische Beratung und Support

Technische Beratung und Support

PMT bietet mehrstufigen und mehrkanaligen Support für technische Beratung, um den Kunden einen sorgenfreien Betrieb zu gew?hrleisten.

02
Installation und Einrichtung

Installation und Einrichtung

PMT unterstützt Kunden bei der Installation und Einrichtung der Ger?te und gew?hrleistet einen reibungslosen Service vom Auspacken bis zum Betrieb.

03
Kundendienst und Wartung

Kundendienst und Wartung

Das After-Sales-Servicesystem von PMT zielt darauf ab, Kunden eine langfristige und stabile Unterstützung zu bieten.

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Beratung vor dem Verkauf
Technische Beratung und Support
Installation und Einrichtung
Kundendienst und Wartung

Beratung vor dem Verkauf

  • Personalisierte Bedarfsanalyse: Bereitstellung ma?geschneiderter Messl?sungen durch ein tiefgreifendes Verst?ndnis der spezifischen Anforderungen der Kunden.
  • Direkte Kommunikation mit PMT-Experten: Das PMT Customer Care Center verbindet Kunden mit PMT-Hardware-, Software- und Anwendungsexperten, um einen direkten und effizienten Dialog zu erm?glichen.
  • Umfassende L?sungsdarstellung: Die Ingenieure von PMT stellen nicht nur die Produkteigenschaften vor, sondern bieten auch geeignete L?sungen und unterstützende Ma?nahmen entsprechend den tats?chlichen Kundenanforderungen und der neuesten Messtechnologie an, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
  • Nachhaltige Entwicklung: PMT bietet eine umfassende Analyse und verschafft den Kunden nicht nur kurzfristig, sondern auch langfristig mehr Auswahlm?glichkeiten.

Technische Beratung und Support

  • Sofortige Fehlerbehebung: Reagieren Sie schnell am Telefon und l?sen Sie m?gliche Probleme im Anfangsstadium.
  • Technischer Fernsupport: Bieten Sie technischen Support wie Wartung, Probleml?sung und Projektunterstützung per Fernsteuerung.
  • Kontinuierlicher Wissensaustausch: Bieten Sie Messberatung und Systemaktualisierungen an, damit Kunden mit der neuesten Technologie Schritt halten k?nnen.

Installation und Einrichtung

  • Service vor Ort:  Entsenden Sie erfahrene technische Serviceexperten, um bei der Installation und Einrichtung zu helfen.
  • Kundenspezifische Messl?sung:  Stellen Sie einen gezielten Aktionsplan für die Messung vor Ort sowie eine Gesamtl?sung für die Fabrik bereit.
  • Schnelle Notfallma?nahmen:  Der PMT-Techniker vor Ort kann schnell auf etwaige Probleme reagieren, um die Produktion reibungslos ablaufen zu lassen, wenn die Ausrüstung nicht funktioniert.

Kundendienst und Wartung

  • Umfassende Unterstützung bei Zubeh?r und Software:  Bereitstellung von Sonden, Zubeh?r, Software und Wartungsvertr?gen für unterschiedliche Anforderungen.
  • Flexible Serviceoptionen:  Ob Online-Service oder Vor-Ort-Service, PMT kann flexible Vereinbarungen entsprechend den spezifischen Anforderungen des Kunden treffen.
  • Kontinuierliche Kundenbetreuung:  über das PMT-Kundenbetreuungszentrum k?nnen Kunden auch im After-Sales-Bereich zeitnahe und professionelle Hilfe erhalten.
  • Rund um die Uhr Kundendienst:  Bieten Sie einen professionellen Kundendienst an, einschlie?lich Wartung, Kalibrierung usw. Reagieren Sie zeitnah auf Kundenanfragen zu Qualit?tsproblemen.

Globales Servicenetzwerk

PMT hat Gründung von F&E-Zentren in China, Deutschland und Japan und L?sungszentren in Europa und Korea, sowie ein solides Vertriebs- und Servicenetz in den wichtigsten Industriest?dten der Welt.

Auf diese Weise kann PMT professionelle technische Dienste und Support effektiv bereitstellen. Darüber hinaus zielt das Unternehmen darauf ab, hochpr?zise 3D-Messforschung und Marktentwicklung auf einem h?heren Niveau durchzuführen.

Klicken Sie hier, um eine neue Messreise zu beginnen.

Kontakt

PMT-Akademie

PMT verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung mit Messl?sungen und modernste Technologie, die Ihnen dabei hilft, jede Messherausforderung zu meistern. Die PMT-Akademie wird zu einer unverzichtbaren Ressourcenplattform für Ihr Unternehmen und unterstützt Sie w?hrend der gesamten Produktqualit?tskontrolle. Darüber hinaus bieten wir auch unregelm??ige Messschulungsprogramme, Wissenssalons, professionelle Seminare usw. an. Als Leiter des Mess- und Qualit?tslabors greifen Sie m?glicherweise auf eine L?sung zurück, die eine h?here Genauigkeit und Effizienz erreichen kann. Manchmal müssen Sie bei Qualit?tsunf?llen all Ihre Messf?higkeiten und Ihr Fachwissen einsetzen, um das Problem schnell und zuverl?ssig zu l?sen.

PMT-Kundenschulungsprogramm
Basic Training
Advanced Training
Bewerbungstraining vor Ort

PMT-Kundenschulungsprogramm

Wenn Sie sich für den Kauf eines PMT-Produkts entscheiden, besteht das Ziel darin, die Effizienz Ihrer Arbeitsabl?ufe zu verbessern und eine gute Kapitalrendite zu erzielen. Vor dem Kauf erarbeitet unser Trainer gemeinsam mit Ihrem Vorgesetzten ein Schulungsprogramm, das Ihren Anforderungen entspricht. Dieses Programm stellt sicher, dass Sie das PMT-Messsystem nach Abschluss der Schulung bei der Arbeit effektiver einsetzen k?nnen. Wir berücksichtigen den Bildungshintergrund und die besonderen Anforderungen Ihres Personals und unterstützen Sie mit einer umfassenden Theorie- und Praxisschulung für die von Ihnen gewünschte Pr?zisionsmessung.

Basic Training

Durch die PMT-Grundausbildung erhalten Sie ein umfassendes Verst?ndnis der Qualit?tssicherung und bleiben über die neuesten Trends und Standards auf dem Laufenden. Sie lernen Schritt für Schritt L?sungen kennen, die Ihnen helfen, jede t?gliche Messherausforderung zu meistern. Sie k?nnen frei w?hlen, was Sie in einem umfassenden Grundlagen-, Software- und technischen Abschnitt auf eine zukünftige Messaufgabe vorbereiten m?chten. Auf der Grundlage des PMT-Messsystems behandelt dieses Schulungsprogramm grundlegende Vorg?nge und interaktive Anwendungen von Software und Hardware, einschlie?lich Produkteinrichtung, grundlegender Ausrichtungsabstimmung, Messl?sung, Aufzeichnung und Bericht. Nach Abschluss jeder Bewertung werden Zertifikate ausgestellt. Für diejenigen, die ihr Wissen und ihre Erfahrung weiter ausbauen m?chten, empfehlen wir nach Abschluss des Grundkurses eine Schulung auf fortgeschrittenem Niveau.

Advanced Training

Basierend auf individuellem Fachwissen entwickeln wir Fortbildungskurse für führende Unternehmen mit hohen Messanforderungen. In der Schulung vermitteln unsere Experten die neuesten Brancheneinblicke und realen Anwendungen. Hier lernen Sie, wie Sie mithilfe verbesserter Software Ihre t?gliche Inspektionsarbeit effizienter gestalten k?nnen. Der optimierte Arbeitsablauf und die professionelle Anleitung sorgen für ein perfektes Messerlebnis und genauere Ergebnisse. Gerne besprechen wir mit Ihnen alle spezifischen Anforderungen mit der aktuellsten Hardware und Software, um Ihre Messl?sungen wettbewerbsf?higer zu machen.

Bewerbungstraining vor Ort

Für t?gliche Anwender und Messexperten ist st?ndiges Lernen erforderlich. Das Verlassen unseres Zentrums bedeutet daher nicht das Ende Ihrer Wissenssuche. Sie finden Ihre spezifischen Themen in unserem E-Learning-Raum, um einen nachhaltigen Wissenserwerb sicherzustellen. Unsere Anwendungstechniker vor Ort stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Messanforderungen zu erfüllen und Ihrem Unternehmen eine schnelle und effiziente L?sung für Probleme vor Ort zu bieten.

Durch umfassende technische Kenntnisse hat PMT eine Reihe branchenführender patentierter Kerntechnologien entwickelt. Das Unternehmen bietet seinen Kunden innovative und wettbewerbsf?hige ma?geschneiderte L?sungen und hilft ihnen, im harten Marktwettbewerb die Führung zu übernehmen.

PMT investiert verst?rkt in die Forschung und Entwicklung von technologischen Innovationen und bietet kontinuierlich neue L?sungen, um sicherzustellen, dass die Kunden immer von den modernsten technischen Dienstleistungen profitieren.

PMT hat einen soliden und schnellen Reaktionsmechanismus eingerichtet, der Kundenbedürfnisse rasch bewerten und darauf reagieren sowie in kürzester Zeit praktische und ma?geschneiderte L?sungen bereitstellen kann.

PMT bietet Service-Support über mehrere Kan?le. Egal ob online oder offline, wir k?nnen umfassende und durchdachte Services bereitstellen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

TIPPE UM ZU SUCHEN

Hotline:+86 400 681 3688
Tel.: + 86-0512 6286 8300
E-Mail:info@pmt3d.com